Despre Livrarea Comenzilor

Acest site este detinut de Zexstar.SRL iar aceasta pagina contine detalii despre livrarea si modalitatile de plata a comenzilor.




Unde este depozitul Zexstar?

Depozitul Zexstar este in Germania, informatia despre stocul produselor afisata pe site fiind din acest depozit. Zexstar ofera posibilitatea ca produsele comandate sa fie expediate direct din Germania care adresa clientului prin DHL sau UPS sau in regim de grupaj via depozitul Zexstar din Bucuresti si apoi catre client prin Fan Courier. Prima varianta este mai rapida dar are un cost mai ridicat si nu este disponibila pentru plata ramburs. A doua varianta, via depozitul Zexstar din Bucuresti, dureaza mai mult insa este gratuita pentru comenzi de peste 400 RON si este acceptata plata ramburs in limita a 1000 RON.

Am ales aceast mod de lucru pentru a putea oferi clientilor nostri o gama foarte larga de produse LED, peste 4000, cu livrare din stoc si la nivelul de calitate destinat pietei germane. Produsele sunt expediate catre Romania din acelasi depozit si stoc de marfa care onoreaza comenzile pentru Germania, Austria sau Elvetia.

Calitate Germana a LEDurilor




Modalitati si Costuri de Livrare

Costurile de livrare depind de metoda de transport aleasa si de valoarea comenzii.

Costurile de livrare in functie de metoda de transport

Valoare comanda

Livrare cu FAN Courier

(via depozitul Zexstar in Romania)

Durata: 3-21 zile 

Livrare cu DHL Post - Cargus

(direct din Germania)

Durata: 5-10 zile       

UPS EXPRESS

(direct din Germania)

Durata: 3-7 zile 

(doar pentru comenzi telefonice sau pe email)

pana la 400 RON 19 RON de la 100 RON de la 300 RON 
peste la 400 RON Gratuit de la 175 RON de la 400 RON
peste 2000 RON Gratuit de la 65 RON de la 400 RON
  • Livrarea cu DHL Post si UPS EXPRESS este disponibila doar pentru comenzile achitate online cu cardul sau PayPal ori integral prin transfer bancar.
  • Costurile de livrare pot varia in limita a +/- 2% datorita diferentelor de curs, toate preturile noastre fiind la baza in EURO, actualizate zilnic pe baza cursului BNR.




Durata de Livrare

Durata de livrare depinde de stoc si gama de produse achizitionata, de la 1-3 zile pentru lanternele LED LENSER, la 7-21 de zile pentru majoritatea produselor in stoc, pana la 14 saptamani pentru productia de benzi si module LED, pe baza specificatiilor clientului. Durata de livrare este determina de faptul ca stocul Zexstar afisat pe site este in Germania.

Durata de livrare in functie de categoria de produs si metoda de transport

Categorie produs

Livrare cu FAN Courier

(via depozitul Zexstar in Romania)

Livrare cu DHL Post - Cargus

(direct din Germania)     

UPS EXPRESS

(direct din Germania)

LED-uri Nichia & Cree, Benzi, Module, Baghete, Corpuri de iluminat, Becuri & Tuburi LED si alte produse LED de iluminat decorativ sau de sarbatori

aflate in stoc in Germania (stocul afisat pe site)

7-21 zile 5-10 zile 3-7 zile
Lanterne LED LENSER 1-3 zile nu este disponibil nu este disponibil
Transformatoare Mean Well 1-3 zile (unele modele) 5-10 zile (unele modele) 3-7 zile (unele modele)
LED-uri Nichia pentru industrie (care nu sunt pe stoc in Germania) 11 - 13 saptamani 10 - 12 saptamani 10 - 12 saptamani
 Benzi, Module, Baghete Nichia ce necesita productia  1 - 14 saptamani 1 - 14 saptamani nu este disponibil
Becuri si Tuburi Osram sau Philips care nu sunt in stoc 2 - 4 saptamani 2 - 3 saptamani

  • Termenele de livrare pentru sunt uzuale, si nu sunt garantate. Dupa depunerea comenzii un un consultant de vanzari va confirma telefonic comanda si va poate oferi detalii suplimentare despre livrare.
  • Termenele specificate sunt valabile pentru produsele ce exista in stocul nostru din Germania (status in stoc la pagina cosului). In cazuri foarte rare, termenul de livrare, pentru produsele din stocul din Germania, poate fi prelungit. In acest caz va vom informa in scris in maxim 5 zile lucratoare de la data comenzii.
  • Termenele de livrare sunt valabile de la data confirmarii comenzii. 
  • Confirmarea unei comenzi corespunde achitarii acesteia sau, pentru comenzi cu plata ramburs, confirmarea telefonica. 
  • Termenul de livrare a unei comenzi este de cel mult 30 de zile calendaritisice de la data confirmarii acesteia, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.
  • Comanda trebuie sa contina doar produse in stoc pentru a putea fi livrata in termenul de mai sus. Nu impartim comenzi decat daca costul fiecarui transport suplimentar este suportat de cumparator.
  • Termenele de livrare sunt exprimate in zile lucratoare




Modalitati de Plata

O comanda poate fi achitata in urmatoarele moduri:

  • Plata online cu Cardul Bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard), inclusiv plata in rate fara dobanda pentru carduri de credit BRD, BCR, ALPHA BANK (12 rate) si BT (9 rate). Detalii mai jos pentru fiecare banca in parte
Euplatesc.ro
  • Plata online cu cont Paypal
Metode de plata
  • Transfer bancar (in lei), pe baza facturii proforme
  • Plata ramburs (in limita a 1000 RON), doar cu livrare via depozitul Zexstar din Bucuresti.

Pentru o achizitie de pe orice site de comert electronic din Romania, Zexstar recomanda plata online deoarece ofera protectie si siguranta 100%. Atat Paypal cat si banca emitenta a cardului dumneavoastra raspund rapid atunci cand primesc o reclamatie cu privire la o livrare de produse comandate pe internet.


Plata online prin card bancar


Plata Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!


Plata online in rate egale fara dobanda


Online in rate egale fara dobanda prin card de cumparaturi

Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazin si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit.

Prin card de credit emis de Banca Transilvania  (Programul Star BT)

Acum e mai usor sa-ti cumperi tot ce iti doresti cu cardul STAR de la Banca Transilvania.

Ti-ai ales produsul dorit? Cu cardul STAR poti sa platesti in 9 RATE fara dobanda.

9 Rate fara Dobanda

Sunt incluse in programul STAR Card  cardurile de cumparaturi:  STAR Forte,  STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic si BT Flying Blue Premium

Daca nu ai unul dintre cardurile din programul STAR aplica aici ( http://www.starbt.ro/star-forte/?utm_source=afiliat&utm_medium=banner&utm_campaign=siteuri-partenere  ) si platile online devin mai simple ca oricand:

  • Rate fara dobanda  
  • perioada de gratie de pana la 56 de zile
  •  comision zero la toate cumparaturile 
  •  plati sigure pe internet

Intra pe www.starbt.ro si afla toate avantajele programului STAR.

 0800 80 2273(CARD) Apel gratuit din orice retea nationala, fixa sau mobila

 *8028  Apelabil din orice retea nationala, fixa si mobila
 0264.594.337  Apelabil din orice retea, inclusiv international

 

Prin card de credit emis de BCR:

E usor sa faci cumparaturi cand ai CARDUL BUN DE PLATA de la BCR! Ai RATE fara dobândă si reduceri la comerciantii parteneri!

Plateste prin cardul tau de credit BCR pe website https://www.zexstar.com si beneficiezi de oferta standard de  12 rate fara dobanda!

BCR 12 Rate fara Dobanda

Cine poate plati in rate? Sunt înscrişi automat şi gratuit toţi clienţii care deţin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program şi care, la momentul efectuării tranzacţiei la comercianţii parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fără dobândă”. Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobândă sunt:

  • BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless)
  • BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa•            
  • MasterCard GOLD EUR
  • EPB Platinum sau World Signia MasterCard

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de comanda selectati optiunea de plata "Online prin card bancar", introduceti datele cardului dvs BCR si numarul de rate dorit. Platile online sunt procesate direct de catre BCR prin intermediul platformei EuPlatesc. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Vrei si tu cardul BUN DE PLATA de la BCR? 

  • Aplica acum pe  www.bcr.ro sau
  • Trimite SMS la 1780, tarif normal, cu textul “Card” şi vei fi contactat de catre un operator bancar sau
  • Apeleaza gratuit, non-stop, din orice reţea naţională InfoBCR la numarul 0800.801.BCR (0800.801.227)

Spor la cumparaturi!  


Prin card de credit emis de BRD Finance

Uita de timpul petrecut in trafic si de aglomeratia din magazine ! Prin cardurile BRD Finance planurile prind viata direct din confortul casei tale, cu doar un click:

-        alegi produsele dorite

-        alegi optiunea de plata  potrivita  nevoilor tale si platesti rapid si in deplina siguranta : 

a)     plata cu perioada de gratie de pana la 47 de zile :  0% dobanda pe parcursul perioadei de gratie,  0% comision pentru tranzactia efectuata.

b)     plata in rate cu 0% dobanda, alegand  durata  de rambursare potrivita bugetului tau si beneficiind de 0% comision pentru tranzactia efectuata.

BRD 12 rate fara dobanda

Consulta detalii complete despre cardurile BRD Finance participante si  optiunile de plata, precum si  exemple reprezentative de rambursare, pe www.brdfinance.ro.

Prin card de credit emis de Alpha Bank

“Optiunea de plata in rate cu 0% dobanda prin cardul tau  de cumparaturi de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD,  MASTERCARD CREDIT)

12 Rate fara dobanda Alpha Bank
Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de cumparaturi in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de cumparaturi de la comerciantii afiliati acestui serviciu.

Confort - pentru optiunea de plata in rate nu este nevoie sa aplici, sa programezi in avans sau sa faci rost de documente suplimentare. Trebuie doar sa soliciti plata bunurilor cu cardul tau de cumparaturi de la Alpha Bank in numarul de rate dorit si permis de comerciantii parteneri.

Convenabil - bunuri achizitionate prin optiunea de plata in rate cu cardul fara dobanda. Pentru bunurile astfel achizitionate, pentru a beneficia de 0% dobanda, trebuie sa platesti lunar rata aferenta, egala cu costul bunurilor impartit la numarul de luni ales pentru plata. Daca sunt efectuate si alte tipuri de tranzactii, este necesara plata in intregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobanda 0%.

Flexibilitate - poti folosi plata in rate ori de cate ori doresti in limita liniei de credit aferenta cardului tau. Pe masura ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tau de card.

Libertate - esti liber sa folosesti plata in rate in orice magazin partener; ai libertatea sa alegi numarul de rate care ti se potriveste cel mai bine din maximul permis; Extrasul de cont de card emis lunar iti va arata de fiecare data ce rata trebuie sa platesti pentru luna curenta si suma ratelor viitoare ramase de platit, iar prin serviciul de debitare directa poti alege ca suma totala datorata sau suma minima de plata, sa fie rambursata automat din contul tau curent deschis la banca, in aceeasi valuta cu cea a cardului.”

 


Securitatea Platilor Electronice

Securitatea este o prioritate pentru Zexstar, in special in cazul instrumentelor de plata electronica.

 Site-ul nostru respecta standardul international de siguranta a platilor electronice PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Astfel, datele cardului dumneavoastra sunt protejate de orice initiativa de copiere, fiind stocate doar in format criptat pe serverul procesatorului de plata EuPlatesc.




Cine este procesatorul EuPlătesc?

EuPlătesc.ro este un serviciu oferit de către EuroPayment Services. EuroPayment Services s.r.l are o experienţă din 2004 ca integrator de soluţii de e-commerce şi procesator de tranzacţii online cu carduri bancare. EuPlătesc.ro vă oferă un singur punct de procesare on-line a cardurilor, indiferent de banca emitentă, folosind cea mai sigură tehnologie de autentificare – 3DSecure. In serviciile de procesare de tranzacţii online cu carduri bancare oferite de EuPlătesc.ro au incredere si:

Cum functioneaza procesul de plata electronica cu cardul?

Datele de card pentru procesarea platii sunt introduse pe pagina de finalizare a comenzii de pe site-ul Zexstar, printr-o conexiune securizata SSL (adresa cu https).  
Informatiile despre card nu sunt stocate sau citite de site-ul nostru ci sunt criptate si transmise spre serverul EuPlătesc.
Serverul EuPlătesc.ro contacteaza banca emitenta a cardului pentru a captura plata. Daca tranzactia este efectuata cu success, serverul EuPlătesc comunica site-ului nostru acest fapt. Astfel Zexstar va putea sa expedieze comanda, urmand a incasa banii de la procesatorul EuPlătesc la cateva zile de la data tranzactiei. 

Cine este PayPal?

PayPal este echivalentul unui portofel electronic.  Utilizatorii din Romania isi pot face un cont PayPal pe care sa il alimenteze cu cardul. PayPal astfel se interpune intre vanzator-ul online si client, pentru o efectuarea unei platii pe un site care accepta PayPal fiind necesar doar introducerea contului de PayPal la ultimul pas de comanda. Acest lucru se face pe serverul PayPal. Plata este efectuata imediat, fara cost pentru cumparator. In plus, PayPal are un serviciu foarte eficient de procesare a reclamatiilor de la cumparatori, in cazul in care un vanzator nu isi respecta angajamentul.