Ajutor

Info center


Informatie importanta pentru clientii de pe site-ul vechi zexstar.com (2008-2017)

  • Datorita incompatibilitatii dintre cele doua sisteme de comert electronic, conturile si comenzile nu au fost mutate pe noul site
  • Un nou cont poate fi creat rapid, dureaza doar cateva secunde. Click aici pentru "CONT NOU". Alternativ, la prima comanda contul va fi creat automat pe baza datelor introduse
  • Daca aveti nevoie de un istoric al comenzilor, scrieti-ne un EMAIL. Il vom trimite in format pdf sau excel

Noul site Zexstar (www.zexstar.eu, www.zexstar.com) 2017+

  • Am testat functiile noului site in profunzime. Totusi, daca aveti probleme care fac dificila navigarea sau depunerea unei comenzi CONTACTATI-NE!  
  • Daca problema semnalata este grava, si depinde de site-ul nostru, vom oferi o mica reducere pentru prima comanda
  • In cazul in care nu este posibila comanda online preluam comenzi si telefonic
  • Vom fi bucurosi pentru orice sugestie primita despre imbunatatirea noului site!


Pe scurt despre cum comanzi pe noul site Zexstar

Costuri si modalitati de livrare

  • Depozitul principal al Zexstar este in Germania
  • Stocul afisat pe site este din acest depozit
  • Durata de livrare incepe de la 3 zile si depinde de tipul de produs si modalitatea de livrare
  • Toate preturile sunt cu TVA

Metode de plata

  • Se poate platii electronic cu Cardul sau Paypal, prin transfer bancar sau ramburs (maxim 1000 RON)
  • Plata in rate fara dobanda este posibila doar cu cardul, via serverul EuPlatesc.ro. La pagina de plata, daca cardul este emis de una dintre bancile partenere (BRD, BCR, BT sau ALPHA BANK), se va afisa optiunea de alegere numar de rate. Detalii la sectiunea Plata in Rate.
  • Platile electronice cu cardul se proceseaza in conditii de siguranta deplina via serverul EuPlatesc.ro. Zexstar nu are access la datele cardurilor, acestea fiind criptate 
  • Facturile se trimite pe email. Daca nu ai primit factura, scrie-ne.

Pentru mai multe detalii citeste informatiile din link-urile de mai sus.